- 1
Crie sua conta
Clique em "Criar conta" e escolha "Sou paciente", preencha seus dados pessoais, confirme o e-mail e faça login.
- 2
Encontre um profissional
Em "Profissionais", filtre por especialidade, cidade ou tipo de consulta. Veja horários disponíveis em tempo real.
- 3
Agende e pague
Escolha o horário, o tipo de consulta (presencial ou teleconsulta) e conclua o pagamento com cartão ou boleto. A consulta é confirmada quando o pagamento é aprovado.
- 4
Compareça e confirme
No dia da consulta, compareça ao local ou acesse o link de teleconsulta. Ao final, você receberá um código de confirmação por e-mail — informe ao profissional para concluir o atendimento.
- 5
Acompanhe em "Minhas Consultas"
Veja o histórico de consultas, status dos pagamentos, vouchers de reembolso e agendamentos futuros.
- 6
Cancelamento e reembolso
Cancele com mais de 24h de antecedência para reembolso integral. Em casos de força maior, abra uma solicitação pelo app.
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Cadastre sua clínica
Clique em "Criar conta" e escolha "Sou clínica", preencha os dados do estabelecimento e aguarde a análise da equipe MediCo. Os dados bancários são preenchidos depois, no formulário seguro da Stripe.
- 2
Adicione profissionais
No painel, acesse "Médicos" e convide profissionais por e-mail. Eles receberão um link de registro com credenciais pré-configuradas.
- 3
Configure agendas
Para cada profissional, defina dias e horários disponíveis, duração das consultas, intervalo entre atendimentos e especialidades por dia.
- 4
Defina preços
Configure o valor de cada tipo de consulta (presencial/teleconsulta) por especialidade. Os valores são exibidos diretamente para os pacientes.
- 5
Gerencie os agendamentos
No painel de agendamentos, veja um calendário mensal com todas as consultas. Clique em um dia para ver detalhes. Use "Concluir" para finalizar consultas com código de confirmação do paciente.
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Acompanhe o financeiro
Em "Financeiro", veja receita bruta, líquida e taxa da plataforma. A comissão é separada no momento da cobrança e o restante vai para a conta da clínica na Stripe.
- 1
Acesse seu convite
Você receberá um e-mail de convite da clínica. Clique no link, defina sua senha e faça login com suas credenciais.
- 2
Visualize sua agenda
Na tela inicial (Agenda), veja um calendário mensal das suas consultas. Clique em qualquer dia para ver os detalhes dos pacientes.
- 3
Inicie o atendimento
Na página da consulta, clique em "Iniciar atendimento" para registrar o início. O status muda para "Em atendimento".
- 4
Preencha o prontuário
Durante ou após a consulta, preencha o prontuário eletrônico. O conteúdo fica bloqueado para edição após 24h da conclusão.
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Conclua a consulta
Clique em "Concluir consulta". O prontuário é salvo e a consulta é marcada como Concluída.
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Acompanhe em "Consultas"
Veja o histórico completo com filtros por status. Acesse o prontuário de qualquer consulta anterior enquanto não estiver bloqueado.